Sinteticamente, o BSC é tradução
de estratégia em ação, ou seja, o sentido do BSC é tirar do papel os planos e
metas estratégicas das empresas e difundi-los por todos os níveis da
organização. (HERNANDEZ; OLIVEIRA; SILVA, 2007).
“Em
outras palavras o BSC é uma forma de “trocar em miúdos” a estratégia de uma
empresa, sendo que as grandes metas devem ser traduzidas em tarefas e objetivos
específicos para funcionário”. (HERNANDEZ; OLIVEIRA; SILVA, 2007, p 156).
Segundo
Kaplan e Norton o BSC é um sistema de mensuração do desempenho que materializa
a visão e crescimento, facilitando à empresa a constante avaliação do seu
desempenho ligado a sua estratégia com nas quatro perspectivas.
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